Regulamin korzystania ze sklepu interentowego MASTERCOM S.C. Hurtownia Sprzętu Komputerowego

I. INFORMACJE OGÓLNE

1.Sklep internetowy obsługiwany jest przez firmę MASTERCOM S.C. w Zielonej Górze, przy ul. Kupieckiej 10, o numerze REGON: 971246870, zwaną dalej firmą.

 

II. ZAKUPY W SKLEPIE INTERNETOWYM MASTERCOM S.C.

1. Do zakupów w sklepie internetowym MASTERCOM S.C. uprawnione są osoby wyłącznie pełnoletnie.
2. Oferta sklepu MASTERCOM S.C. obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Zamówienia można składać wyłącznie przez „koszyk” w sklepie internetowym MASTERCOM S.C.
4. Zamówienia internetowe można składać przez 24h na dobę. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz.15.00, a także w soboty, niedziele i święta, realizwoane będą w następnym dniu roboczym.
5. Podstawowym warunkiem umożliwiającym korzystanie ze sklepu MASTERCOM S.C. jest zarejestrowanie się użytkownika w sklepie internetowym poprzez formularz rejestracyjny oraz jego prawidłowe wypełnienie.
6. Rejestrujący się użytkownik sklepu internetowego MASTERCOM S.C. oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia.
7. Rejestrujący się użytkownik sklepu internetowego MASTERCOM S.C., wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych teleadresowych i osobowych w bazie firmy MASTERCOM S.C. i wykorzystanie ich zgodnie z ustawą z dnia 29.09.1997 o ochronie danych osobowych - Dz. U. nr 133 poz. 883. Dane te będą wykorzystywane w celu ewidencji sprzedaży i kontaktu z nabywcą wyłącznie przez firmę MASTERCOM S.C.
8. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.
9. Zamówienia, których nie udało się potwierdzić przez MASTERCOM S.C. w ciągu 3 dni (z wykluczeniem sobót, niedzieli i świąt), od daty zlożenia zamówienia przez użytkownika nie będą realizowane.
10. MASTERCOM S.C. zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości co do rzetelności Zamawiającego.
11. MASTERCOM S.C. zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia co będzie skutkowało jego anulowaniem, rownież z powodu niedostępności towaru. 
12. MASTERCOM S.C. Przedstawiona oferta w sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Handlowego, a jest zaproszeniem do zawarcia umowy (zgodnie z art. 71 k.c.). MASTERCOM S.C. zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówień z ważnych powodów ekonomicznych.
13. Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim.
14. Zarejestrowany uzytkownik ma obowiązek aktualizacji swoich danych, za każdym razem gdy ulegną one zmianie, za pośrednictwem panelu klienta.
15. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN). MASTERCOM S.C. zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Po złożeniu zamówienia ceny nie ulegają zmianie, aktualizacje cen nie wpływają na ceny przedstawione w zamówieniu, chyba że przedmiotem zamówienia  jest "towar na zamówienie", wówczas szczegóły dotyczące zamówienia, przekazywane są przez konsultanta bezpośrednio Kupującemy, telefonicznie, mailowo, lub osobiście. 
16. Dokonując zakupu kwotą należną do zapłaty jest wartość brutto (zawiera podatek VAT).

 

III. WARUNKI DOSTAWY ZAMÓWIEŃ

1. Dostawa towaru odbywa się zgodnie z zadeklarowanym w zamówieniu przez Zamawiającego sposobem: za pośrednictwem firmy kurierskiej, odbiór własny,
2. Zamawiający może skorzystać z następujących form płatności:
• przelewem - wpłata na konto sprzedawcy, traktowana jako przedpłata za towar, który wysyłany jest po wpłynięciu środków na konto sklepu.
  
  Uwaga!!! Płatność na nasze konto następuje po przyjeciu zamówienia do realizacji oraz określenia dostępności towaru. Wówczas, do Klienta wysyłana jest wiadomość e-mail, z wszelkimi informacjami potrzebnymi do zrealizowania zamówienia.
  
  BANK BPH. nr konta: 78-10600076-0000320001133425
  MASTERCOM S.C.
  ul. Kupiecka 10
  65-001 Zielona Góra
  
  
• przy odbiorze za pobraniem - kurier lub doręczyciel wydając towar Zamawiającemu przyjmuje równocześnie wskazaną opłatę (wartość brutto zamówienia oraz opłata za doręczenie wraz z pobraniem) - usługa czasowo zawieszona
3. Przybliżony czas dostawy podaje konsultant przy telefonicznej weryfikacji zamówienia. Czas dostawy jest uzależniony od dostępności towaru w magazynie oraz wyboru rodzaju przesyłki.
4. Koszty transportu dla przesyłek kurierskich DHL, 
• gdy wartość towarów nie przekracza 1000 zł - koszt transportu 17,00 zł (koszty transportu obowiązują dla formy płatności przelew/przedpłata)
• gdy wartość towarów jest równa, większa 1000 zł - koszt transportu  7,00 zł (koszty transportu obowiązują dla formy płatności przelew/przedpłata)
• usługa wysyłki za pobraniem czasowo zawieszona

IV. GWARANCJA, RĘKOJMIA I ZWROT TOWARU

1. Wszystkie produkty oferowane w sklepie internetowym posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Okres gwarancji określa dany producent i jest on wskazany w druku gwarancyjnym.
2. Jeżeli zakupiony towar posiada wady techniczne, należy go niezwłocznie odesłać koniecznie z opisem wady oraz rachunkiem/ fakturą.
3. Wysyłka reklamowanego towaru odbywa się na koszt Zamawiającego.
4. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Zamawiający ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam towar będzie nieuszkodzony, oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania. Do zwracanego towaru należy dołączyć rachunek/fakturę.
5. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres firmy sprzedawcy. Koszt przesyłki ponosi Zamawiający. Data wysłania nie może przekroczyć 10 dni od daty doręczenia towaru Zamawiającemu. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez Zamawiającego, MASTERCOM S.C zastrzega sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej. W tych okolicznościach oświadczenie o odstąpieniu od umowy traktowane będzie jako bezskuteczne.
6. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą Zamawiający chce odebrać zapłaconą za towar należność: poprzez przelew na wskazane konto bankowe (tu prosimy podać numer konta), albo poprzez przekaz pocztowy na podany adres.
7. W przypadku uznania odstąpienia od umowy MASTERCOM S.C. wysyła zwracane pieniądze w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
8. W przypadku braku podstaw do przyjęcia odstąpienia od umowy, MASTERCOM S.C. Odeśle kupującemu zakupiony towar. MASTERCOM S.C. W tej sytuacji zachowuje prawo do obciążenia kupującego kosztami wysyłki.
9. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Zamawiającego z tytułu uszkodzenia czy kradzieży zawartości przesyłki podczas transportu.
10. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Zamawiający.

 

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. MASTERCOM S.C. zastrzega sobie prawo zmiany zasad sprzedaży określonych w niniejszym Regulaminie Sklepu, a w szczególności prawo do:
• zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu w ciągu dnia,
• wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu,
• wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu,
• przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu,
• realizacji dużych zamówień w osobnych partiach.
  
2. Wypełnienie formularza z danymi Zamawiającego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
3. Mimo dołożenia wszelkich starań MASTERCOM S.C. nie gwarantuje, że publikowane dane techniczne, informacyjne oraz ceny nie zawierają uchybień lub błędów, które nie mogą jednak być podstawą ewentualnych roszczeń.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.